Uvjeti pružanja usluge

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Ovim Općim uvjetima uređuju se prava i obveze između Kupca i Mishuli d.o.o. (dalje: Trgovac) u vezi s naručivanjem proizvoda, cijenama, načinima plaćanja, dostavom, jamstvom, pravom na prigovor i povrat te zaštitom osobnih podataka pri kupnji putem internetske trgovine.

Uvjeti su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (N.N. 19/22), Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o obveznim odnosima te ostalim važećim propisima Republike Hrvatske i predstavljaju prethodnu obavijest u smislu članka 43. ZZP.

Mishuli d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici www.littleartkept.com. Kupac je dužan provjeriti važeće Uvjete prije svake kupnje. Narudžbom proizvoda Kupac potvrđuje da je upoznat s uvjetima i da ih u potpunosti prihvaća.

Ovi Uvjeti dostavljaju se Kupcu kao prilog automatizirane e-mail potvrde kojom se potvrđuje sklapanje ugovora te su dostupni za pregled, spremanje i reproduciranje u svakom trenutku.

PODACI O TRGOVCU

Mishuli d.o.o. Sokolgradska ulica 86, 10 000 Zagreb OIB: 03331180893 Web: www.littleartkept.com E-mail: info@littleartkept.com

KUPAC

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem web stranice www.littleartkept.com odabere, naruči i plati jedan ili više proizvoda te time sklopi Ugovor sklopljen na daljinu.

Prihvaćanjem ovih Uvjeta Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dostavio istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban i ovlašteni korisnik odabranog načina plaćanja te da mu nije poznata nikakva zapreka za kupnju putem internetske ponude. Mishuli d.o.o. ne snosi odgovornost za postupanja Kupca protivna ovoj odredbi.

CIJENE

Mishuli d.o.o. je u sustavu PDV-a. Sve cijene su maloprodajne, izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV. Kod narudžbe vrijedi cijena koja je bila navedena u trenutku narudžbe.

Mishuli d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave te pokretanja sniženja i posebnih akcija.

Za kupce izvan EU mogući su dodatni troškovi carine i poreza na strani Kupca.

NARUDŽBE

LittleArtKept nudi kupnju asortimana dostupnog u web ponudi na www.littleartkept.com. Mishuli d.o.o. zadržava pravo odgode dostave ukoliko postoji problem s naplatom ili su dostavljeni nepotpuni podaci.

Ukoliko naručeni proizvod nije dostupan, Kupac će biti obaviješten putem e-pošte. U slučaju da je proizvod rasprodan, narudžba se otkazuje i Kupcu se vraćaju uplaćena sredstva u cijelosti.

VIDLJIVA OŠTEĆENJA TRANSPORTNIH PAKIRANJA

Kupac je obvezan pošiljku pregledati prilikom preuzimanja. Vidljiva oštećenja transportne ambalaže potrebno je prijaviti dostavljaču na licu mjesta te odbiti preuzimanje oštećene pošiljke. Potpisom dostavnice Kupac potvrđuje da je preuzeo pošiljku bez vidljivih oštećenja.

U slučaju odbijanja pošiljke zbog vidljivih oštećenja, Kupac je dužan ispuniti odgovarajući obrazac dostavne službe te putem e-pošte na info@littleartkept.com, najkasnije u roku od 8 (osam) dana, obavijestiti Mishuli d.o.o. o tome želi li ponovljenu isporuku ili povrat novca. Mishuli d.o.o. će u zakonski propisanom roku, ovisno o dostupnosti, izvršiti ponovljenu dostavu ili povrat uplaćenih sredstava.

RASKID UGOVORA I POVRAT

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, Kupac ima pravo bez navođenja razloga jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana primitka robe.

Ako je jednom narudžbom naručeno više artikala koji se isporučuju zasebno, rok počinje teći od dana primitka posljednjeg artikla.

Da bi se ostvarilo ovo pravo, Kupac mora prije isteka roka poslati nedvosmislenu pisanu izjavu elektroničkom poštom na info@littleartkept.com ili na adresu: Mishuli d.o.o., Sokolgradska ulica 86, 10 000 Zagreb, uz navođenje imena i prezimena, adrese, broja telefona i, po potrebi, IBAN-a za povrat sredstava.

Potvrdu primitka obavijesti o raskidu dostavit ćemo bez odgode elektroničkom poštom.

Kupac je dužan robu vratiti najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu. Mishuli d.o.o. izvršit će povrat uplaćenih sredstava u roku od 14 dana od primitka obavijesti, ali ne i prije nego što roba bude primljena i pregledana.

Povrat se vrši istim sredstvom plaćanja koje je Kupac koristio, osim ako Kupac izričito pristane na drugi način bez dodatnih troškova za njega.

Roba mora biti vraćena u originalnom, nekorištenom stanju, s originalnom ambalažom i svim etiketama. Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti robe nastalo rukovanjem koje nije nužno za utvrđivanje njezine prirode i funkcionalnosti (čl. 77. st. 5. ZZP).

ISKLJUČENJE PRAVA NA RASKID

Kupac nema pravo na raskid u slučajevima propisanim čl. 79. Zakona o zaštiti potrošača, osobito kada je:

predmet ugovora roba izrađena po specifikaciji potrošača ili jasno prilagođena potrošaču
predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima
predmet ugovora roba čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu izvan utjecaja Trgovca

ZAMJENA

Zamjena za drugi model ili veličinu moguća je ukoliko je željeni zamjenski artikl dostupan. Za zamjenu nas kontaktirajte na info@littleartkept.com uz navođenje broja narudžbe. Troškove povratne dostave snosi Kupac, a Mishuli d.o.o. će po primitku robe kreirati novu isporuku.

REKLAMACIJE I PRIGOVORI

Ukoliko Kupac ima primjedbe na kupljene proizvode, sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača ima pravo uputiti pisani prigovor na info@littleartkept.com ili pisanim putem na adresu: Mishuli d.o.o., Sokolgradska ulica 86, 10 000 Zagreb.

Prigovor treba sadržavati ime i prezime, adresu, kontakt podatke i opis prigovora. Na svaki prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od zaprimanja.

Mishuli d.o.o. prihvaća sve reklamacije koje se odnose na proizvod koji je stigao s greškom, sukladno čl. 403. Zakona o obveznim odnosima. Kupac je obvezan u roku od 8 dana od primitka robe obavijestiti Mishuli d.o.o. o vidljivim nedostacima, a u roku od 2 mjeseca od otkrivanja skrivenih nedostataka.

SPOROVI

Eventualne sporove Mishuli d.o.o. i Kupac nastojat će riješiti dogovorom. U protivnom, nadležan je sud u Zagrebu. Sporove je moguće podnijeti i Sudu časti HGK-a ili centrima za mirenje.

Sukladno EU regulativi, potrošači mogu koristiti ODR platformu za online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr

AUTORSKA PRAVA

Cjelokupan sadržaj web stranice www.littleartkept.com — uključujući fotografije, tekstove, logotip i dizajn — vlasništvo je Mishuli d.o.o. Nije dopušteno reproducirati, distribuirati, modificirati ni koristiti sadržaj bez prethodnog pisanog odobrenja. Preuzimanjem ili kopiranjem materijala ne stječu se nikakva autorska prava.

ZAVRŠNA ODREDBA

Ukoliko se iz bilo kojeg razloga ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da se ne koristite ovom internetskom trgovinom. Za sva pitanja dostupni smo na info@littleartkept.com.

Mishuli d.o.o. | Sokolgradska ulica 86, 10 000 Zagreb | OIB: 03331180893 Posljednja izmjena: srpanj 2025.