Pravila refundacije
RASKID UGOVORA I POVRAT
Kupac ima pravo, ne navodeći razloge, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je roba predana u posjed.
Ako je jednom narudžbom naručeno više artikala koji se isporučuju odvojeno ili u više pošiljki, rok od 14 dana počinje teći od dana primitka posljednjeg artikla ili posljednje pošiljke.
Ukoliko Mishuli d.o.o. ne obavijesti Kupca o pravu na jednostrani raskid, to pravo se produljuje za 12 mjeseci od isteka redovnog roka. Ako obavijest bude dostavljena u tom produženom roku, pravo na raskid prestaje 14 dana od dana primitka obavijesti.
Kako ostvariti pravo na povrat
Da bi ostvario pravo na raskid ugovora, Kupac mora prije isteka roka poslati nedvosmislenu pisanu izjavu elektroničkom poštom na info@littleartkept.com ili pisanim putem na adresu:
Mishuli d.o.o., Sokolgradska ulica 86, 10 000 Zagreb
Izjava treba sadržavati ime i prezime, adresu, broj telefona te, po potrebi, IBAN za povrat sredstava.
Potvrdu primitka obavijesti o raskidu dostavit ćemo bez odgode elektroničkom poštom.
Obveze Kupca pri povratu
Kupac je dužan robu vratiti najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio Mishuli d.o.o. o odluci o raskidu ugovora.
Roba mora biti vraćena:
- u originalnom, nekorištenom stanju
- bez tragova nošenja ili oštećenja
- s originalnom ambalažom, svim etiketama i računom
Troškove povratne dostave snosi Kupac.
Kupac je sukladno čl. 77. st. 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja koje nije bilo nužno za utvrđivanje njezine prirode, obilježja i funkcionalnosti.
Povrat novca
Budući da je dostava kod Mishuli d.o.o. uvijek besplatna, Kupcu se vraća puni iznos uplaćen za proizvod.
Povrat ćemo izvršiti u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu, ali ne prije nego što roba bude vraćena i pregledana te utvrđeno da je u originalnom stanju.
Povrat se vrši istim sredstvom plaćanja koje je Kupac koristio, osim ako Kupac izričito pristane na drugi način — bez ikakvih dodatnih troškova za Kupca.
Mishuli d.o.o. | Sokolgradska ulica 86, 10 000 Zagreb | OIB: 03331180893 Posljednja izmjena: srpanj 2025.